3月19日下午3點左右，南京市保安服務有限公司雨花臺分公司雨花中隊中隊長助理端木和宇正在雨花臺烈士陵園紀念館消控室履行日常職責，突然一位女士神色焦急地前來求助。她表示，自己在景區(qū)內(nèi)的紀念碑前不慎遺失了一只雙肩包，包內(nèi)裝有身份證、護照等重要個人證件及一些現(xiàn)金。由于當天需要趕飛機離開南京，陳女士顯得異常焦慮。

　　端木和宇了解情況后，一方面努力安撫陳女士的情緒，另一方面立即在工作群內(nèi)發(fā)出通知，召集隊員們共同協(xié)助尋找失物。恰在此時，隊員趙勝在群內(nèi)發(fā)布了一條消息，稱他在紀念碑前拾到一個灰色背包，并附上了照片。原來，趙勝在撿到背包后，已經(jīng)在廣場等待了多時，但一直未能等到失主前來認領(lǐng)，于是決定在工作群內(nèi)發(fā)布消息尋求幫助。

　　看到這條消息后，端木和宇立刻使用巡邏車帶著陳女士趕到現(xiàn)場。經(jīng)過仔細核對包內(nèi)物品無誤后，陳女士激動地熱淚盈眶，連聲向保安師傅們表達衷心的感激之情。她當場寫下感謝信，并撥打了12345政府熱線對保安員的出色表現(xiàn)進行了表揚和感謝。這次事件不僅彰顯了保安隊伍的高效協(xié)作和強烈責任心，也為陳女士解決了一個燃眉之急。保安員拾金不昧、熱心幫助的事件也受到了客戶單位的高度贊揚和肯定。